 |
|
Subject: Du glömmer väl inte ämnesraden?
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
Bland alla rubriker är ämnesraden den viktigaste. För om ditt mejl inte ens blir öppnat hjälper det inte hur bra innehåll du har. En dålig ämnesrad kan resultera i att ditt mejl hamnar rakt ner i skräpkorgen, helt i onödan. Ta del av tipsen som hjälper dig att skriva ämnesrader som fungerar i praktiken. |
|
| Anders är VD och grundare på Apsis samt har skrivit böckerna "Hemligheterna med framgångsrik e-postmarknadsföring" och "Bloggar som marknadsföring". En entusiastisk marknadsförare med förflutet inom cd/dvd-branschen. |
anders.frankel@apsis.se |
|
|
Omkring 50 tecken. Det är maxlängden för en ämnesrad, om man får tro Loren McDonald på Email Labs. Är den längre än 50 tecken riskerar mejlet nämligen att dumpas i e-postprogrammens skräpkorgar.
Men det räcker inte med att din ämnesrad är kort. Den måste innehålla exakt rätt budskap. Och för att hjälpa dig på traven har vi samlat tretton smarta tips som hjälper dig att bli bättre på att skriva bra ämnesrader:
1. Läs tidningen
Plocka upp dagstidningen och studera rubrikerna. Noga. Eftersom det handlar om nyhetsrapportering handlar rubriksättarens jobb ofta om att sålla ut det viktigaste i ett brus av information – och redovisa det i några få ord. Samma utmaning har du i ditt nyhetsbrev. Genom att läsa din ämnesrad ska läsaren kunna utröna vad han eller hon kan förvänta sig av ditt e-postutskick.
2. Det finns ingen universiell lösning
Vad som fungerar i en kampanj kan floppa totalt i nästa. Så även om du skickar ut brev för att göra reklam för snarlika kampanjer borde du inte återanvända samma ämnesrad. Varje utskick måste stå ut i mängden, samtidigt som det känns bekant. Hur lyckas du med den saken? Se nästföljande tips!
3. Testa, testa, testa
Testa regelbundet för att snappa upp trender och avgöra vad som fungerar bäst. Genomför även mindre testutskick om du kan. Avsätt i förväg en extra dag för att testa olika ämnesrader. (Mer om testning under tips 12!)
4. Underlätta med hjälp av avsändaradressen
Avsändaradressen talar om vem som skickat mejlet, och ämnesraden vad mottagaren kan förvänta sig. Om avsändaradressen innehåller ditt företagsnamn behöver du inte upprepa det i ämnesraden, vilket sparar utrymme åt dig. Glöm dock inte att det finns en poäng med att exponera exempelvis nyhetsbrevets namn i ämnesraden, eftersom det innebär att den syns tydligare bland alla andra mejl. Inte minst om mottagarna får mycket skräppost.
5. Det viktigaste först
Vissa e-postklienter visar mer av ämnesraden än andra. Men de flesta ger dig ett utrymme på ungefär 50 tecken. Så: Se till att du får med all viktig information inom dessa 50 tecken. Försäkra dig också om att avkapningen inte sker vid något avgörande ord, som till exempel vid en prisuppgift.
6. Öppningsfrekvensen betyder inte allt
Genom att ta en närmare titt på sådant som kan påverkas av ämnesraden - till exempel registreringar, klick för att läsa vidare, nedladdningar et c - går det ofta att utläsa mer än om du stirrar blint på öppningsfrekvensen. Ämnesraden påverkar nämligen även effekten när det gäller själva innehållet. En låg öppningsfrekvens men en hög beställningsfrekvens kan tyda på att ämnesraden appellerar till en begränsad skara. Kanske går det att nå ett bredare segment?
7. Anpassa ämnesraden
Gör vad du kan för att anpassa ämnesraden med utgångspunkt i den information som du har när det gäller mottagarnas produkt- eller innehållspreferenser, intressen, tidigare köp, webbesök eller klickmönster. Men se upp så att du inte utesluter för mycket. Tidigare köp kan till exempel har varit presenter åt någon annan. Gör det alltid enkelt för mottagarna att uppdatera eventuell personlig information.
8. Brådska leder till handling
Sätt gärna en deadline: "Beställ senast vid midnatt idag", eller "Sista dagen för leverans innan jul". Utnyttja drivkrafterna bakom brådska och deadlines även i serier av utskick. Skriv "5 dagar kvar" på måndag, och "Bara 24 timmar kvar" på torsdagen.
9. Se upp för spamfiltren
Det är en fin linje mellan "klatschig" och "spammig". Kör en rejäl genomgång av mejlets innehåll, och leta efter ord och uttryck som kan misstolkas som spam. Undvik också sådant som stilmässigt påminner om spam - många utropstecken efter varandra till exempel (vilket ju inte heller ser särskilt proffsigt ut).
10. Led, men förled inte
Tänj inte på sanningen i ämnesraden, eller lova mer än mejlet kan leverera. Alla sätt att lura eller förleda dina e-postmottagare slutar på samma sätt. Läsarna tappar förtroendet för dig om inte ämnesraden återspeglar innehållet. Och sträcker sig inte sällan mot spamanmälningsknappen.
11. Skriv och testa tidigt och ofta
Att skriva ämnesrader är ofta det sista och mest brådskande steget i kampanjutvecklingen inom e-postmarknadsföring. Det borde vara tvärtom. När lägger upp kampanjen, börja redan då fundera på vad som eventuellt kan passa i ämnesraden. Det bidrar till att hålla fokus i kampanjen, och kan mycket väl påverka även andra delar av kampanjmaterialet.
12. Utvärdera effekten av dina ämnesrader
Undersök vilka ämnesrader som genererat bäst resultat. Vilka som har lett till flest klick, flest beställningar med mera. Dra sedan lärdom av det du kommer fram till. Och - om ditt e-postutskick passar för det - spinn vidare på de trådar som fungerar. Det ger kontinuitet åt brevet samtidigt som du satsar på säkra kort.
13. Skapa ett sug
Dagarna då människor öppnade allt som landade i deras mejlboxar är förbi. Nu måste du locka dem genom att erbjuda något intressant - och unikt. Fråga dig själv om den ämnesrad som du väljer verkligen skapar det där suget efter att få veta mer. Skulle du själv känna att du missat något viktigt om du inte öppnade mejlet, efter att ha kastat en blick på ämnesraden?
|
|
|
|
|
|
|
