 |
|
Arlas nyhetsbrev skapar klubbkänsla
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
Bara någon minut efter det att Arla skickat sitt elektroniska nyhetsbrev rör sig staplarna i nyhetsbrevets mätverktyg. Över 200 besökare är inne och tittar på våffelreceptet, över 300 tittar på lammreceptet - och så rullar det på.
Det berättar Mona Wikström, webmaster på www.arla.se.
Arla skickar ut sitt nyhetsbrev 5-7 gånger om året. Det är en relationsskapare och en av förmånerna till de som går med i den kostnadsfria medlemsklubben Arla Köket.
|
|
| Johan Rapp driver den redaktionella byrån EdWork, som är specialiserad på information åt företag. Han är tidigare redaktionschef på nyhetsbyrån AP och tidigare chef för nya medier på kundtidningsföretaget Appelberg. |
johan.rapp@edwork.se |
|
|
Mediamix med nyhetsbrev, mjölkkartonger och broschyrer
Medlemmar i klubben kan spara recept på egna webbsidor, göra en egen tryckt kokbok. De kan få nyhetsbrevet och prenumerera på recept dagligen eller på veckovisa matsedlar.
- För Arla är nyhetsbrevet en allt viktigare del av företagets mediamix, säger Mona Wikström.
Det är en inspirationskälla och en regelbunden påminnare om Arla. Antalet prenumeranter har ökat stadigt och var i februari över 106 000.
www.arla.se är en del av Arla Foods, som är Europas största mejeriföretag. Kommunikationen syftar till att på olika sätt tala om fördelarna med mjölkprodukter och juicer. I Sverige kommunicerar Arla i första hand genom 50 miljoner mjölk- och filförpackningar per månad. På varje förpackning står www.arla.se. Webbplatsen hade i februari 877 000 besök.
Så många öppnar nyhetsbrevet
Andra viktiga kanaler är Arla Forum, som besvarar mail- och telefonfrågor från allmänheten, och Arlas broschyrer med recept som delas ut i matvarubutiker. De trycks upp i 1,2 miljoner exemplar.
- Nyhetsbrevet är delvis samma information som i broschyrerna och kommer oftast veckan före nyhetsbrevet. Det är alltså recept, oftast relaterat till helger och olika viktiga dagar, som Alla Hjärtans dag med uppmuntran att tillaga något särskilt, säger Mona Wikström.
- Just nu förbereder vi påskrecepten.
Omkring 32 procent av mottagarna öppnar nyhetsbrevet.
- Det är en bra siffra, säger Anders Frankel, vd på Apsis. Om man tar ett genomsnitt brukar antalet ligga kring 28-30 procent. Siffrorna varierar beroende på bransch, design, innehåll med mera.
Enkelt att publicera
För Arla är det viktigt att nyhetsbreven är enkla att publicera. Tidigare hade man ett egenproducerat HTML-nyhetsbrev som var struligt och tidskrävande.
- Med vårt nya verktyg tar det inte mer än 15 minuter att lägga in informationen och skicka iväg nyhetsbrevet, säger Mona Wikström.
Ett närmast fantastiskt resultat av Arlas informationsverksamhet är den mängd recept som läsare varje månad gör utskrifter på. I februari gjordes 2 miljoner utskrifter.
Valet av verktyg:
Arla bytte från ett egenproducerat nyhetsbrev i HTML till Apsis verktyg för att det skulle bli enklare att publicera och att mäta resultat. Apsis används både för nyhetsbrevet, som går ut 5-7 gånger per år till över 100 000 prenumeranter, och för de dagliga och veckovisa receptbreven.
|
|
|
|
|
|
|
