|
1. Var relevant i allt du gör.
Det låter självklart: E-postmarknadsföring är smart eftersom den bygger på en smart teknik. Men att utnyttja teknikens fulla potential är inte alltid så enkelt. Det kräver att du jobbar aktivt och engagerat - och ser till att erbjuda ett relevant innehåll för dina prenumeranter. Låt idén om relevans återspeglas i allt du gör. Från personligt anpassade ämnesrader, erbjudanden och artiklar, till produktpresentationer och uppföljande e-post som återknyter till mottagarens aktivitet.
2. Minimera leveransproblemen.
De flesta som driver nyhetsbrev tampas med leveransproblem av något slag. Det här är inte något du bör acceptera. En viktig grundregel är därför: Testa, testa, testa! Du kan göra det på flera sätt. Men enklast är att ta för vana att genomföra ett mindre testutskick, som du sedan utvärderar. Detta testutskick bör gå ut till olika mottagare med olika e-postklienter. Till Outlook, Lotus Notes, Hotmail, Gmail och Yahoo - för att bara nämna några.
3. Ta hänsyn till den senaste visningstekniken.
Som vi på Apsis har påpekat tidigare har den nya visningstekniken vunnit mark. Fler och fler e-postklienter och webbtjänster erbjuder möjlighet till förhandsgranskning och bildblockering av e-post. Se inte detta som ett hot, utan som en möjlighet att bli bäst på att möta önskemål. Det finns många sätt att anpassa dina e-postutskick. Placera exempelvis den viktigaste informationen överst i breven, och arbeta kreativt med typsnitt och färger. På så sätt serverar du prenumeranterna ett tydligt brev, utan att för den skull förlita dig för mycket på bilder och annan grafik.
4. Var tidigt ute.
Första intrycket är det viktigaste. Den lärdomen gäller inte bara i det vardagliga livet. Du som e-postmarknadsförare måste också hålla det i minnet för att nå maximal effekt. Det handlar främst om att vara tidigt ute med att säga hej och välkomna din prenumerant. Annars är risken stor att de glömmer sin bekantskap med dig rätt fort - och att dina brev hamnar i skräpkorgen. Bra exempel på öppningar är att omedelbart efter att prenumeranten skrivit upp sig välkomna honom eller henne och följa upp med det senaste nyhetsbrevet. Komplettera gärna med ett mejl där du erbjuder det bästa ur arkivet, eller kanske med ett exklusivt erbjudande som bara gäller nykomlingar.
5. Stirra dig inte blind på siffrorna.
Många marknadsförare stirrar sig blinda på statistik som rör exempelvis öppningstalen och klickfrekvensen. Men det är ett ensidigt mått på resultatet av din e-postmarknadsföring. Glöm inte att också se till slutresultatet: Vilka effekter har dina satsningar på resultatet i det stora hela? Och vad händer efter att dina mottagare har läst? Hur följer du upp? Med andra ord: Använd öppningstal och klickfrekvens mer som en måttstock på frågor som handlar om leveransbarhet än något annat.
6. Vårda dina kontakter.
Enligt uppskattningar som EmailLabs gjort är det inte ovanligt att så mycket som 30% till 50% av prenumeranterna på nyhetsbrev är inaktiva. Med det menar man prenumeranter som varken har öppnat eller klickat under en väsentlig period. Prova därför varje sätt du kan att skaka liv i dina äldre kontakter. Testa andra ämnesrader, nya format, särskilda erbjudanden, undersökningar. Vad som helst som får dem aktiva igen.
7. Skapa en särskild marknadsplan.
För att dra verklig nytta av e-postmarknadsföringen måste du se den som en integrerad del i ditt företags marknadsföring. Men ett tips är att även skapa en särskild marknadsplan för e-postmarknadsföringen. Lägg där fokus på mätbara mål. Utveckla en plan som tydligt demonstrerar hur ett strategiskt och väl genomfört e-postmarknadsföringsprogram kan ge ROI och addera värde åt företaget. Försäkra dig också om att planen innefattar budget och resurser nog för att verkställa sådant som segmentering och kontinuerlig testning och analys av exempelvis leveransbarhet.
8. Sluta aldrig att förbättra.
E-postmarknadsföring utvecklas snabbt. Vad som fungerade för 6 månader sedan kan vara ute nu. Därför behöver du ständigt prova nya vägar. Testa, jämföra och utvärdera. När det gäller allt ifrån format, design och budskap, till ämnesraden, dina erbjudanden och möjligheterna till individuell anpassning.
|
|
