|
Idag skall vi gå igenom innehållsplanering och grafik i nyhetsbrev.
I denna artikel kommer jag att utgå ifrån att du väljer att utnyttja de möjligheter som HTML-baserade (grafiska) nyhetsbrev har. Alternativet är att använda det ursprungliga (textbaserade) e-postformatet. Det formatet har onekligen ett antal fördelar i och med sin enkelhet och att det endast kräver minimal teknisk kapacitet.
Dock faller det textbaserade e-postformatet när det gäller att generera respons. Undersökningar visar nämligen att välgjorda grafiska e-postmeddelanden typiskt ger 30 % bättre resultat än rena textmeddelanden.
Men givetvis måste det bli rätt. Vi har sett alltför många textmeddelanden som har en god tanke, men som på grund av tekniska missar blir oläsbara när de når mottagarna. Här kommer några bra tips för att lyckas med formgivningen:
Glöm PDF
Vi tar det enklaste först: Använd inte PDF för dina nyhetsbrev via e-post. Visst är formatet smidigt och välspritt. Dock missar du hela tanken med grafiska nyhetsbrev om du gömmer innehållet i ett PDF-dokument. Med grafiska nyhetsbrev är vi ute efter att snabbt fånga uppmärksamhet och intresse. Måste mottagaren lägga tid på att öppna ett pdf-dokument finns det en uppenbar risk för att de låter bli.
Men glöm inte den grafiska profilen
När det är dags att designa ett nyhetsbrev är det lätt hänt att det dyker upp goda (eller bara klåfingriga) idéer rörande formgivningen. Försök att motstå frestelsen att använda en helt ny grafisk profil i nyhetsbrevet. Nyhetsbrevet bör vara en naturlig förlängning av hemsidan och företagets övriga grafiska material. Håller nyhetsbrevet samma profil som övrigt material stärks bilden av företaget – går det åt ett annat håll riskerar mottagarna att bli förvirrade.
Använd Multi-part Email
Valet av grafiska HTML-meddelanden innebär inte att du automatisk måste stänga ute den minoritet vars e-postprogram endast stödjer rena textmeddelanden. Det finns en teknisk standard, kallad multipart email som ger dig möjlighet att i samma meddelande skicka både en grafisk och en textversion. De vars e-postprogram kan läsa grafiska e-postmeddelanden får se detta – de vars e-postprogram endast stödjer textformatet får se en korrekt formaterad version.
Tänk som en löpsedel
Nej, du behöver inte leta efter rubriker som innehåller ”skandal”, ”chock” eller kändisnamn. Däremot kan du genom att tänka löpsedel uppnå mycket. Först och främst hjälper det dig att göra nyhetsbrevets innehåll överskådligt. Mottagarna kan på under en minut ta ställning till om nyhetsbrevet innehåller någonting av intresse och blir därmed mer benägna att öppna även nästa utskick – även om det första utskicket inte innehöll någonting av intresse.
Löpsedelstänkandet bygger på att varje artikel presenteras med en tydlig rubrik tillsammans med en kort ingress och länk till den fullständiga artikeln på en webbsida.
Genom att bygga upp nyhetsbrevet på detta sätt uppnår du som avsändare inte bara överskådlighet för mottagaren, utan även ovärderbar mätbarhet för dig som avsändare. På detta sätt får du reda på exakt vilket innehåll i nyhetsbrevet som mottagarna läser. Denna information kan du sedan använda till att anpassa innehållet i framtida nyhetsbrev – så att ni bara skriver om sådant som verkligen intresserar mottagarna.
En bra grund
Stommen i ett bra nyhetsbrev är naturligtvis bra nyheter och artiklar. Förutom detta finns det dock ett antal funktioner och information som du bör ha med för att göra utskicket så bra som möjligt:
• Länka för att se nyhetsbrevet som webbsida på Internet.
(Har du mottagaranpassad information i nyhetsbrevet skall sidan på Internet givetvis också vara anpassad)
• Länk för avregistrering
• Länk för att tipsa en vän
• Länk för att prenumerera (för den som blir tipsad)
• Länk till tidigare utgåvor av nyhetsbrevet.
• Mottagarens namn och e-postadress (om en mottagare använder flera e-postadresser, så vet mottagaren i vilka meddelanden som han eller hon skall klicka på ”avprenumerera”)
• En kort förklaring till varför mottagaren får det aktuella nyhetsbrevet
Anpassa dig efter olika e-postklienter
Tanken med datorer är att allting alltid skall fungera exakt likadant. Du som jobbar mycket med datorer vet att detta inte är helt sant. Inom e-post är det bland annat så att olika e-postprogram visar grafiska e-postmeddelanden på olika sätt. Framför allt Lotus Notes är känt för att tillämpa lite egna regler när det skall visa grafiska e-postmeddelanden.
Några tips för att minimera risken för problem med Lotus Notes och andra e-postprogram:
• Använd endast bilder i gif och jpg – format
• Om möjligt, undvik bakgrundsbilder och bakgrundsfärger
• Använd ej tomrader för att styra formatering
• Undvik att använda style sheets, använd i stället ”Font-taggar”
• Försök att använda så enkel HTML-kod som möjligt – det minimerar problemen.
(Apsis genomförde under hösten 2005 tester av 20 större svenska nyhetsbrev. 75% av de testade nyhetsbreven hade grafiska brister i ett eller flera e-postprogram.)
Var beredd på bildblockering
Även om det finns tecken på att denna teknologi håller på att minska i betydelse finns det fortfarande vissa e-postlösningar som blockerar bilder i e-postmeddelanden (vår bedömning är att det handlar om ca 10% av mottagarna). Undvik därför att lägga rubriker och andra viktiga budskap i bilder och testa e-postmeddelandet i en e-postläsare som inte visar bilder för att se så att det fortfarande än förståeligt.
|
|
