|
Som e-postmarknadsförare gäller det att vara extra lyhörd för förändringar. Inte bara för att tekniken ständigt förändras, utan även för att webbanvändare och e-postmottagare snabbt ändrar sina vanor.
Ett typiskt exempel på det sistnämnda är frågan om vilken som är den bästa utskicksdagen för e-postutskick. Den ena månaden kommer en rapport som säger en sak, nästa kommer det en som säger det rakt motsatta.
Och ingen behöver egentligen ha fel. Det är nämligen så med e-postmottagare – liksom med människor i största allmänhet – att de är ytterst snabba på att anpassa sig till en förändrad verklighet.
Det senaste exemplet på just detta kommer från undersökningsföretaget eROI. En av slutsatserna i deras senaste rapport – “Q4 2005 E-mail Statistics” – är nämligen att den bästa dagen att skicka ut kommersiell e-post har skiftat till fredag. Både när det gäller öppningsfrekvens och när det gäller klickfrekvensen i själva breven.
Och orsaken? Ja, troligtvis beror förändringen helt enkelt på att de flesta mejl dimper ned i lådan under de andra veckodagarna. Jämfört med de 23,3 miljoner meddelanden som uppmätts på måndagar kom det bara 16,3 miljoner på fredagar. Ryan Buchanan är vd på eROI:
– Jämfört med de andra dagarna kom det inte lika mycket e-post på fredagar. Folk blir helt enkelt översvämmade av mejl.
Som en följd av denna översvämning fortsätter läsfrekvensen totalt sett att sjunka, enligt eROI:s rapport. eROI spekulerar i att en faktor att räkna med också är att e-postklienter som Gmail och Outlook numera blockerar bilder. Det kräver ofta ett aktivt val från den enskilde e-postmottagarens sida, vilket höjer tröskeln för att bli läst.
Vad som däremot fungerar bättre och bättre är mer riktade utskick. Det eROI definierar som “micro-mailers”, till exempel. Eller e-postlistor med färre än 5 000 mottagare, där öppningsfrekvensen ofta når ovanför 40% – med en klickfrekvens i breven på mellan 7 och 11 procent.
Ryan Buchanan rekommenderar dig som e-postmarknadsförare att tänka på att skapa så riktade listor som möjligt när du lägger upp kampanjplaneringen.
– Vi marknadsförare borde fundera på att segmentera våra listor inför 2006, säger Buchanan. Förhoppningsvis har vi mer information än bara e-postadresserna att gå efter. Om vi har något att gå på när det gäller vad kunderna är intresserade av, borde vi utnyttja det.
– Rent statistiskt är det bevisat att e-postkampanjer lyckas bättre om de levererar information som baseras på intressen och preferenser, avslutar Ryan Buchanan
|
|
