|
E-postkampanjer är kul, eftersom de ofta ger en snabb och mätbar effekt. För att få ut det mesta möjliga av dina marknadsinsatser är det dock avgörande att du frågar dig vad du vill uppnå. Om målsättningen är otydlig är risken att du tappar fokus, eller i värsta fall åstadkommer något som är kontraproduktivt för ditt företag i slutändan.
En nyckel när det gäller att sätta upp mål för e-postkampanjer på rätt sätt är att vara specifik. I stället för att ta den enkla vägen och lite svepande tala om att “öka försäljningen” i största allmänhet – sätt ditt mål så att det går att utvärdera på allvar.
Här följer ett exempel på hur det skulle kunna se ut:
“Målet med den här e-postkampanjen är att öka den återkommande försäljningen bland förstagångsköparna med 15% inom 3 månader genom begränsade rabatterbjudanden.”
Ser du? Med en formulering som i exemplet ovan reduceras risken att tappa fokus, samtidigt som möjligheterna att faktiskt få ut något vettigt av utvärderingen efteråt betydligt större.
Det här är sakerna du bör tänka på innan du kör igång:
Var specifik.
Var precis och detaljerad när det gäller målen med kampanjen. Vem är det du försöker nå? Varför försöker du nå dem? Vad förväntar du dig i gengäld? Kom ihåg att e-post är ett konsensusmedium. Alltså: Behåll hela tiden fokus på de värden som du tillför mottagaren.
Var mätbar.
Definiera de mätbara förutsättningarna för att nå framgång i kampanjen, inklusive hur du kommer att använda dig av informationen. Många kampanjer kan vara långsiktiga. Planera alltså även för eventuella korrigeringar och kursändringar framöver redan från början.
Förankra målen.
Försäkra dig om att de mål och tidsramar som du sätter verkligen har förankring bland andra som deltar i projektet på något sätt. Om kampanjen löper över längre tid är det viktigt att alla redan från början är införstådda med att det kan ta tid innan resultaten visar sig.
Var realistisk.
Överväg allt som kan påverka möjligheterna att genomföra kampanjen – tidsåtgång, budget, tekniska aspekter med mera. Det är väldigt lätt att underskatta kostnaderna i projekt som bygger på ett högt mått av teknik. Och det är betydligt enklare att göra något mer komplext, än tvärtom.
Mycket av det här kan kanske tyckas som gammal skåpmat för en driven projektledare, men verkligheten skiljer sig ofta från teorin. Och eftersom e-postkampanjer är så tekniska i sin natur, är det viktigt att inte slarva med målen.
|
|
